Sisällysluettelo
- Alusta ja Tekninen toteutus
- Pelikirjasto ja Laatustandardi
- Maksutavat ja Tietoturva
- Bonukset ja Promootiot
- Tukipalvelu ja Tavoitettavuus
Peliympäristö ja Tekniikka
Pelialustamme rakentuu modernimpaan HTML5-tekniikkaan, mikä tekijä takaa saumattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla. Olemme panostaneet huomattavasti perusrakenteeseen varmistaaksemme, jotta yksittäinen pelisessio starttaa alle 2 sekunnissa. Järjestelmiemme lokalisaatio Euroopan alueella varmistaa parhaan yhteydenlaadun ja vähäisen vasteajan suomalaisille käyttäjille.
Mobiilipelaaminen muodostaa nykytilassa ylitse 65% koko verkkokasinoaktiivisuudesta, ja olemme ryhtyneet luoneet https://spinangacasino.fi -alustamme sataprosenttisesti mukautuvaksi. Pelaajat kykenevät vaihtaa joustavasti tietokoneen ja kännykän välisesti pelisession pelisession ilman, jotta progressi häviää tai pelikokemus laskee.
| Pikakäynnistys Play | Ei vaadita asennuksia vaadita | Aloittaa pelaaminen välittömästi |
| Mobiilisoitto | Kokonainen käytettävyys kännykällä | Pelaaminen missä ja koska vain |
| Nopeat lataussuoritus | Pelikokonaisuudet starttaavat alle vain 2 sekunnin | Saumaton pelielämys |
| Monilaitteinen sync | Päivitys laitteiden välillä | Pelaa kohdasta mihin keskeytit |
Pelivalikoima ja Laatustandardi
Alustamme pelikirjasto pitää sisällään enemmän kuin 3500 uniikkia pelisovellusta, mitkä on huolellisesti valikoitu alan parhaimmilta pelistudioilta. Ylläpidämme yhteistyötä enemmän kuin 80 pelistudion kanssa, mikä tekijä tuottaa kattavan valikoiman ja johdonmukaisen vastajulkaistujen pelituotteiden virran. Joka viikoittain päivitämme valikoimaamme suunnilleen 15-20 tuoretta peliä.
Spinanga Peliluokat
Pelitarjontamme on järjestetty helppoihin osioihin, jotka yksinkertaistavat mieleisimpien pelien tunnistamista. Hedelmäpelit kattavat pääosuuden kirjastostamme, mutta satsaamme merkittävästi lisäksi suoratoistokasinoihin, kun ammattimaiset dealerlt tuottavat autenttisen live-kokemuksen kotiin kotiisi.
- Megaways-slotit: Yli 300 slottia mukautuvilla voittotavoilla, kun yksikään spini pystyy tarjota jopa 117,649 keinoa voittaa
- Progressiivinen jackpot -pelit: 45 eri päävoittoslottia, joiden päävoittojen yhteisarvo kasvaa yli säännöllisesti 50 miljoonaa euroa
- Suoratoistopöydät: Enemmän kuin 200 suoratoistopöytää käsittäen rulettiä, blackjackia, baccarat-pelejä ja viihdepelejä
- Kotimaiset suosikit: Kuratoitu kokoelma kotimaisille asiakkaille suunnattuja teemoja ja ominaisuuksia
Pelipalveluntarjoajat Spinangassa
Partnerimme ovat toimialan täydellistä parasta. NetEnt, Pragmatic Play Play, Evolutionin Gaming, Playn GO ja Yggdrasil kattavat pelkkä harvoja esimerkkejä kumppaneista, joiden kaikkia pelejä esitämme. Jokainen pelisisältömme ovat täysin sertifioituja ja säännöllisesti kolmannen osapuolen organisaatioiden auditoimia reilun pelaamisen takaamiseksi.
Maksuvaihtoehdot ja Tietoturva
Kasinomme mahdollistaa kattavaa määrää maksutapoja, jotka on valittu erityisesti suomalaisten pelaajien vaatimukset huomioiden. Käsittelemme kaikki transaktiot 256-bit SSL-enkryptiolla, joka täsmää pankkimaailman tietoturvaa. Myös noudatamme ankaria PCI DSS standardeja jokaisen transaktioiden prosessoinnissa.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 10€ / 50,000€ |
| Visa/MC | Välitön | 1-5 arkea | 10€ / 10,000€ |
| Sähköiset lompakot | Heti | 0-24 tuntiin | 10€ / 25,000€ |
| Kryptot | Samantien | 15-60 minuuttia | 20€ / 100,000€ |
| Prepaid-kortit | Heti | Ei saatavilla | 10€ / 5,000€ |
Nostopyynnöt prosessoidaan yleensä 24 tunnin aikana työpäivinä. Premium-pelaajillemme ylläpidämme priorisoitua käsittelyn, kun nostot hyväksytään suunnilleen 4 tuntia puitteissa. Jokaisen nostojen yhteydessä suoritamme huolellisen ID:n varmistuksen rahanpesun estämiseksi ja turvallisen pelaamisen varmistamiseksi.
Bonukset ja Kampanjat
Etuohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan niin tuoreita että lojaaleita käyttäjiä. Maltan Gaming Authority lisenssoimisen puitteissa toteutamme sataprosenttisesti läpinäkyviä ehtoja, kun wagering-vaatimukset ja erityis- säännöt on selkeästi esitetty edeltä tarjouksen käyttöönottoa.
Spinanga Kanta-asiakasjärjestelmä
5-portainen lojaliteettijärjestelmämme tuottaa vaiheittain lisääntyviä bonuksia pelaamisen mukaan. Yksittäinen asetettu panos kerryttää kanta-asiakaspisteitä, mitkä pystytään vaihtaa bonus-saldoksi tai käyttää osallistumiseen ainutlaatuisiin kampanjoihin osallistumiseen.
- Welcome-paketti: Annamme vastaliittyneille asiakkaille vaiheittaisen bonuspaketin 3 ensimmäisen maksun aikana, korkeintaan 1000 euron bonus-euroa plus 200 ilmaiskierrosta määritellyissä pelisovelluksissa
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset: Joka maanantaina tarjoamme 50% bonuksen viikonloppuna syntyneiden miinusten perusteella, enintään 500 EUR bonusrahaa
- Käteispalautus: Jokainen käyttäjät saavuttavat itsestään 10% käteispalautusta viikottaisista nettotappioistaan ilman kierrätysvaatimuksia
- Pelikilpailut ja tapahtumat: Järjestämme päivittäin monenlaisia tapahtumia, joiden yhteenlaskettu palkintopotti kasvaa yli 100,000 euron kuukauttain
Tukipalvelu ja Saavutettavuus
Tukipalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden aikana suomen kielellä. Työntekijämme rakentuu osaavista asiantuntijoista, mitkä ovat perehtyneet nettikasino-alaan ja pystyvät ratkaisemaan suurimman osan ongelmatapauksista alkavalla kontaktissa. Keskimääräinen vasteaikamme chat-tuessa on alle 45 sek.
Ylläpidämme tukea kolmen erilaisen eri kanavan välityksellä: reaaliaikainen chat, sähköpostiyhteys ja puhelinpalvelu. Suora chat on aina ratkaisin vaihtoehto akuuteissa kysymyksissä, kun taas laajemmat ongelmat hoidetaan parhaiten sähköpostin kautta. Olemme lisäksi kehittäneet ohjekeskuksemme sisältämään yli 150 yleisesti esitettyä KUKia suomeksi.
- Suora chat: Tavoitettavissa 24/7 suomenkielisenä, keskimääräinen vasteaika vajaassa minuutti, ensikontakti-ratkaisu heti ensimmäisessä kontaktissa 89%
- Sähköpostituki: Vastaamme jokaiseen kyselyihin 4 tunnin sisällä työpäivinä, viikonloppuisin 8 tunnin aikana
- Asiakaspuhelin: Maksuton suomalainen puhelinnumero arkipäivisin kello 10-22, vklp klo 12-20
- Usein kysytyt kysymykset: Laaja tietovara yli 150 dokumentilla suomenkielisenä, hakukoneella varustettuna yksinkertaistamaan vastausten etsimistä
Alustamme on sitoutunut kestävään pelaamiseen. Tarjoamme järjestelmiä toiminnan rajoittamiseen, mukaan lukien maksimitalletukset, tappiorajat, peliajan rajat ja mahdollisuuden tilapäiseen tai permanenttiin itsesulkuun. Ylläpidämme partneroitumista Peluuri kautta, ja jokainen käyttäjät pystyvät hakea neuvontaa peliongelmiin partner-organisaatioidemme välityksellä veloittamatta ja luottamuksellisesti.